Política de Privacidade

1. Introdução

A AMAVV Cosméticos de Luxo ("AMAVV", "nós", "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, aplicativos ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa deste documento.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1 Dados fornecidos por você:

• Nome completo e CPF
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço de entrega e cobrança
• Dados de pagamento (processados por parceiros seguros)
• Preferências de produtos e tipo de pele

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações, atualizações e rastreamento de entregas
• Personalizar sua experiência de compra
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Processadores de pagamento: Para processar transações de forma segura
• Transportadoras: Para realizar a entrega dos produtos
• Prestadores de serviços: Que nos auxiliam em operações (sempre sob contrato de confidencialidade)
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo contra ameaças
• Parceiros de pagamento certificados PCI-DSS

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o site
• Marketing: Permitem anúncios personalizados (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por 5 anos para fins fiscais. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: